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Contact Management Impresionante sistema de gerenciamiento de contactos. Fácil, intuitivo, de atractivo diseño. Con funcionalidades para manejar todo tipo de relaciones de negocios. - Vista única del contacto centralizada: todos sus Datos, su Historia, sus Pendientes y sus Oportunidades. - Administración inteligente de Holdings, Empresas, Personas y todas sus interrelaciones - Búsquedas rápidas y sencillas. Todo a la vista fácilmente. - Búsquedas completas con condiciones combinadas. - Consultas complejas: Avanzado SQL Wizard con múltiples tablas. - Perfiles dinámicos y rápidos para una fácil identificación. - Archivos adjuntos de cualquier tipo para complementar la info. - Privacidad, dueño y representante de ventas por contacto - Tipos de contactos: proveedores, prospectos, clientes, personales... - Exclusivo sistema de unión de contactos o empresas: contemplando sus historias, pendientes y oportunidades. Sales Force Automation Mantiene una pista de todos los contactos con clientes y referidos, para hacer más eficiente el esfuerzo de ventas. Con practicidad, ayuda a la fuerza de ventas donde quiera que se encuentre y a toda hora. Acompañando el Ciclo de Ventas, ayuda a una fácil supervisión de los equipos de vendedores, a la administración de los territorios y contribuye al incremento de su productividad. - Embudo de ventas (sales funnel & pipeline) - Administración de territorios - Clasificación automática de Nuevos Candidatos (New Leads) - Múltiples métodos de ventas configurables - Cartas comerciales, Propuestas, Presupuestos, Lista de precios - Supervisión de equipos de vendedores - Pronósticos por familia/productos, equipos, vendedores, ... - Acceso WAP (GSM/GPRS) - Módulo Off-line (próximamente) - Gerenciamiento de Oportunidades - Escalamiento de Oportunidades (próximamente) - Alarmas automáticas - Gráficos - Reportes Administración de Ventas - Gestiones administrativas, económicas y financieras relacionadas al cierre de negocios - Órdenes de pedido - Registro y seguimiento de cobranzas - Reportes de cobranzas en efectivo, tarjetas, cheques y bancos - Estado de cuenta por cliente y por cada venta Mail Center Avanzado sistema de correos electrónicos optimizado para negocios. - Múltiples casillas en múltiples servidores - Avanzadas funciones por casilla . firma electrónica . casillas compartidas con restricciones programables . autorrespondedor programable . aviso SMS inteligente al celular - Carpetas y subcarpetas - Buscador rápido - Editor HTML en línea - Selección de targets predeterminados para envíos masivos - Selección rápida y fácil de plantillas de cartas, presupuestos y docs - Validaciones automáticas para seguridad y privacidad - Adjunto a la historia automático - Creación automática del contacto en entrada y salida - Adjuntos desde el disco local y desde el Doc Center (web) - Desde el cuerpo del email, acceso directo . al Contacto . su Historia . sus Pendientes . a Agendar compromisos Knowledge Management Administración del conocimiento necesario para la eficiente ejecución de las responsabilidades laborales. Disponibilidad permanente de ayudas, documentos, mapas, listas de precio, contratos, modelos de productos, folletería, etc., desde la oficina, el hogar, la casa del cliente o proveedor, etc. Notas privadas Cartelera electrónica con Workflow Centro de Literatura . archivos de cualquier tipo . documentos y plantillas modelos, texto y HTML . editor HTML en línea . corrector ortográfico en varios idiomas . constructor de cartas rápidas . creación de archivos HTML vinculables desde afuera Centro de Aprendizaje . cursos catalogables . artículos y material de estudio Centro de creatividad . elementos motivadores . casos de referencia Marketing Automation Completa solución para Campañas y Gerenciamiento de Contenidos de Marketing. Lleva la pista y mide las más variadas acciones de Marketing y provee una fuente única de información para toda la empresa. - Optimiza los esfuerzos de marketing con un mejor planeamiento estratégico y una rápida ejecución. - Mejora la rentabilidad de las Oportunidades de negocio vía efectivas acciones individuales o colectivas sobre segmentos objetivo determinados - Disminuye el costo de adquisición de clientes - Maximiza la eficacia de las entregas de información relevante - Herramientas unificadas para el diseño, almacenamiento, segmentación, colaboración, ejecución y análisis de las acciones de marketing - Incremento del ROI con la ayuda de la automatización - Generación de leads mejor calificados - Minimización del desperdicio del esfuerzo y la utilización de recursos - Integración con el resto de la funcionalidades del CRM y SFA Management Intelligence Funcionalidades de ayuda a los gerentes subyacentes en todo el sistema. Organizan datos y calculan automáticamente resultados. - Indicadores de productividad: práctico tablero de comando para los gerentes - Semáforos programables para control de ventas, presupuestos, campañas, visitas, etc. - Alarmas de misión crítica (inc. SMS) - Estadísticas con textos y gráficos varios - Reportes programables de Marketing, Ventas y Administración - Comunicación con el personal en 1 clic - Bitácoras automáticas logs que reflejan lo actuado ante problemas - Control de Login-Logout de los empleados Análisis de los datos de comportamiento de los contactos. Estudio de compras cruzadas en diferentes locales relacionados (por ej: shopping centers). Distribuciones. Parametrizaciones por varios conceptos. Posibilidad de cálculos especiales para mercados verticales. - Análisis del comportamiento del consumidor - Gráficos varios - Análisis RFM (Recency, Frecuency, Monetary value) Rentabilidad - Reportes varios - Análisis de eficiencia y rentabilidad de las fuentes de referidos Users Management Administración de los usuarios optimizada por perfiles. Con fáciles controles para los jefes y ayudas para una mejor productividad de los usuarios. Interface muy amigable para una más fácil adopción. . Administración de perfiles . Grupos de usuarios . Agendas colectivas con controles . Calendario: Hoy, Semana, Mes y Año . Reloj analógico . Mis pendientes . Mi historia . Portal del usuario configurable . Casillas e-mail en cualquier servidor e-Commerce Posibilidad de desarrollo de sitios web. Integración total de los datos del CRM al sitio del usuario. . Portales para el acceso de los contactos a info determinada. . Formularios en línea integrados a la base del CRM . Catálogo de productos selectivamente disponibles en el sitio . Documentos del Doc Center selectivamente disponibles en el sitio . Contenidos variables de las páginas desde el Doc Center . Agenda automática de actividades por eventos del sitio . Actualización automática de la historia/pendientes del contacto Customer Services Módulo de Servicios al Cliente. Útil para el seguimiento de las relaciones con clientes y proveedores. Creación de tickets (incidentes) que representan órdenes de servicio, reclamos, etc. . Creación automática de Tickets por e-mail . Ingreso manual de Tickets . Registro y seguimiento de reclamos . Reportes de incidentes . Estado de cuenta por cliente y por períodos Fácil desarrollo de Workflows para proyectos de atención a clientes crm,software,crm on demand,sales force automation,marketing automation,crm services,mobile crm,email marketing campaign management,cellphone orders entry and billing,ingreso de pedidos,facturación,inventarios,ERP CRM Customer relationship management CRM is all about managing the relationships you have with your customers. CRM combines business processes, people, and technology to achieve the goal of getting and keeping customers. It's an overall strategy to help you learn more about their behavior so you can develop stronger, lasting relationships that will benefit both of you. With Negoxia CRM on demand cloud computing technology, you can mind your customers and your budget at the same time. Get up and running in days with Negoxia CRM on demand solution. 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